de omuproductie | nov. 22, 2020 | Management Productie
Gândește ca Einstein
Deși acest concept poate suna contra-intuitiv, este inspirat de o lungă istorie a cercetărilor care arată că contemplarea contradicțiilor aparente ne poate descompune presupunerile, oferindu-ne modalități complet noi de a privi problema.
Psihiatrul Universității Harvard, Albert Rothenberg, a fost printre primii care au investigat ideea în mod formal, cu un studiu realizat în 1996 asupra unor genii aclamați. Intervievând 22 de laureați ai Premiului Nobel și analizând relatările istorice ale oamenilor de știință decedați care au schimbat lumea, el a menționat că fiecare gânditor revoluționar a petrecut un timp considerabil „concepând în mod activ mai multe contrarii sau antiteze simultan”.
Einstein, de exemplu, a contemplat modul în care un obiect putea fi atât în repaus, cât și în mișcare, în funcție de poziția observatorului, o considerație care a dus în cele din urmă la teoria relativității sale. Fizicianul danez Niels Bohrt a încercat să reconcilieze modul în care energia a acționat atât ca valuri, cât și ca particule: stări care au existat simultan, chiar dacă nu au putut fi observate împreună. Acest tren de gândire a inspirat în cele din urmă o nouă înțelegere uimitoare a mecanicii cuantice.
Pe lângă acești oameni de știință, Rothenberg a examinat biografiile multor scriitori premiați, arătând că creativitatea lor este adesea declanșată de contemplarea ideilor ireconciliabile. Luați-l pe dramaturgul Eugene O’Neill. Rothenberg subliniază că drama din The Iceman Cometh a crescut din dorințele contradictorii ale personajului Hickey ca soția lui să îi fie fidelă și infidelă – în același timp.
Puterea conflictului.
Cei mai mulți dintre noi nu avem geniul lui Einstein sau al lui O’Neill, desigur, dar o serie de studii au arătat că „cunoașterea paradoxală” poate ajuta și mai mulți gânditori obișnuiți să rezolve problemele de zi cu zi, iar organizațiile să își îmbunătățească performanța.
Într-unul dintre primele studii, Ella Miron-Spektor, profesor asociat de comportament organizațional la INSEAD, și colaboratorii săi de cercetare au cerut participanților să scrie trei afirmații paradoxale. Acest lucru, li s-a spus participanților, ar putea fi la fel de banal ca ideea că „ședința poate fi mai obositoare decât mersul pe jos”; pur și simplu trebuiau să enumere orice gânduri care erau „aparent contradictorii, dar totuși posibil adevărate”. Apoi le-a dat două dintre testele standard de creativitate ale psihologiei.
Primul a fost „testul asocierii la distanță”, care cere participanților să găsească un cuvânt comun care leagă trei alternative diferite. Ce leagă „durere, umăr, transpirație”, de exemplu? Răspunsul este rece – și dacă îl înțelegeți, ați reușit să identificați conexiunile ascunse între idei diverse, ceea ce este considerat esențial pentru multe forme de gândire creativă.
Al doilea a fost așa-numita „problemă a lumânărilor”. Participanților li s-a arătat o imagine care conținea mai multe obiecte pe o masă: o lumânare, un pachet de chibrituri și o cutie de tachete, toate aflate lângă un perete de carton. Apoi li s-au acordat trei minute pentru a afla cum să atașeze lumânarea pe perete, astfel încât lumânarea să ardă corect, dar să nu picure ceară pe masă sau pe podea – folosind doar materialele furnizate. Răspunsul acceptat este golirea cutiei, plasarea lumânării în interior și apoi lipirea cutiei de perete. Dar majoritatea participanților nu consideră că cutia în sine ar putea fi un material util, lăsându-i complet încurcați pentru o soluție.
Miron-Spektor a constatat că participanții cărora li s-a cerut să ia în considerare afirmațiile paradoxale tindeau să funcționeze mult mai bine în ambele sarcini, comparativ cu un grup de control care a notat pur și simplu trei afirmații „interesante”. Treizeci și cinci la sută dintre gânditorii paradoxali au găsit soluția corectă la problema lumânării, de exemplu, în comparație cu doar 21% din grupul de control – o diferență mare după o primă atât de simplă.
Deși afirmațiile paradoxale ale participanților nu erau direct legate de sarcina în sine, contemplarea ideilor contradictorii părea să le fi eliberat gândirea de constrângerile sale obișnuite, ceea ce înseamnă că erau mai capabili să gândească „în afara cutiei” (sau, în acest caz, în interiorul acestuia).
În aceeași lucrare, Miron-Spektor a demonstrat că acest lucru se întâmplă și atunci când luăm în considerare obiectivele aparent paradoxale găsite în multe locuri de muncă. Oamenii cărora li s-a cerut să reflecteze la cerințele duale (și aparent opuse) de minimizare a costurilor și maximizarea inovației au fost ulterior mai creative decât cele care au considerat doar un scop sau altul: cumva, cerințele contradictorii le-au alimentat gândirea.
de omuproductie | nov. 15, 2020 | News
Deși paradoxurile ne împiedică adesea, îmbrățișarea ideilor contradictorii poate fi de fapt secretul creativității și al conducerii.
Viața profesională implică adesea împingerea și tragerea diferitelor cerințe contradictorii. Medicii și asistenții medicali trebuie să ofere asistență medicală de cea mai bună calitate la cel mai mic cost; muzicienii vor să-și mențină integritatea artistică, făcând în același timp un sac plin de bani. Un profesor trebuie să impună o disciplină dură pentru binele clasei – fiind „crud să fii bun”.
A fi târât în două direcții diferite, simultan, ar trebui să creeze doar tensiune și stres. Și totuși, unele cercetări interesante și extrem de contra-intuitive sugerează că aceste conflicte pot lucra adesea în favoarea noastră. De-a lungul unei serii de studii, psihologii și oamenii de știință organizaționali au descoperit că oamenii care învață să îmbrățișeze, mai degrabă decât să respingă, cererile opuse arată o mai mare creativitate, flexibilitate și productivitate. Constrângerile duale le sporesc de fapt performanța.
Cercetătorii numesc acest lucru o „mentalitate paradoxală” – și nu există niciodată un moment mai bun pentru a începe cultivarea ei.
Mentalitatea paradoxală
Un studiu mai recent, publicat de Miron-Spektor și colegii săi în 2017, a examinat beneficiile cunoașterii paradoxale la locul de muncă real al unui mare producător de produse de larg consum.
Echipa de cercetare a suspectat că răspunsul va depinde de abilitățile și atitudinile unui angajat și, prin urmare, au conceput mai întâi un chestionar pentru a măsura „mentalitatea paradoxală”. Participanților li s-a cerut mai întâi să evalueze declarații despre disponibilitatea lor de a îmbrățișa contradicții, cum ar fi:
- Când iau în considerare perspective conflictuale, înțeleg mai bine o problemă.
- Mă simt confortabil lucrând la sarcini care se contrazic reciproc.
- Mă simt înălțat când îmi dau seama că două contrarii pot fi adevărate.
Participanților li s-a cerut, de asemenea, să descrie cât de des au experimentat „lipsa resurselor” la locul de muncă (necesitatea de a obține performanțe foarte scăzute în timp limitat sau resurse financiare). Între timp, supraveghetorii lor au trebuit să își evalueze performanța și inovația în cadrul rolului.
Destul de sigur, studiul a constatat că mentalitatea paradoxală a angajatului a avut o influență mare asupra capacității lor de a face față cerințelor. Pentru persoanele care au obținut un scor înalt, provocarea de a face față resurselor limitate a fost energizantă și inspiratoare, iar performanța lor a crescut de fapt sub tensiune, astfel încât au venit cu soluții noi și mai bune la problemele din rolul lor. În schimb, cei fără mentalitate paradoxală au avut tendința de a se prăbuși și s-au străduit să-și mențină performanța atunci când resursele erau rare.
Aceste descoperiri pot fi deosebit de importante pentru lideri, cu dovezi că mentalitatea paradoxală a unui manager influențează inovația întregii lor echipe. Companiile și instituțiile care adoptă strategii paradoxale tind să-și depășească concurenții.
Studiile realizate de Toyota Motor Corporation au descoperit că anumite paradoxuri sunt răspândite în cultura sa corporativă, inclusiv obiectivele duale de menținere a stabilității, încurajând totodată reforma constantă. (Așa cum a spus fostul președinte Hiroshi Okuda, „Reformați afacerea când afacerea este bună.”) Acest lucru a dus la un sistem de producție extrem de eficient, slab, pe care alții încearcă să-l imite.
De asemenea, este clasat în mod constant ca fiind una dintre cele mai fiabile mărci și are cele mai mari venituri ale oricărui producător auto din lume. Între timp, Apple este bine cunoscut pentru inovația și calitatea designului, dar puțini sunt conștienți de eficiența extremă a operațiunilor sale. Aceste obiective combinate au permis Apple să fie cea mai valoroasă companie din lume la o capitalizare de piață de aproape 2 miliarde USD (1,54 miliarde GBP).
de omuproductie | nov. 3, 2020 | News
” Mercenarii se roaga pentru pace, dar spera sa mearga la razboi.”
Ce vrea sa spuna acest proverb? Soldatii se roaga pentru pace din cauza ca razboiul e groaznic, fiecare persoana rationala, pana si un soldat, doreste sa-si traiasca viata in conditii de pace si pentru o perioada cat mai lunga cu putinta.
Insa doar in razboi, in momentele critice de pe campul de lupta, e posibila obtinerea unei distinctii sau a unei promovari rapide. In adancul inimii lor, mercenarii spera sa mearga la razboi pentru a-si putea demonstra calitatile.
Victor Frankl, spunea: ” Cea mai mare libertate este aceea de a-ti controla gandurile in orice imprejurare.”
Un exemplu pozitiv in acest sens este al unui director executiv a carui companie a trecut printr-un declin de 45% in materie de vanzari in mai putin de un an, ajungand sa se clatine din cauza schimbarilor din economie spunanad: nu mi-am pierdut niciodata optimismul in situatia aceea.
A mai afirmat de asemenea: ” In fiecare dimineata cand ma scol, trebuie sa iau o decizie – fie de a fi fericit, fie de a fi foarte fericit. Prin urmare iau hotararea ca in ziua respectiva sa fiu foarte fericit si ma ghidez dupa aceasta atitudine pe tot parcursul zilei, indiferent de ceea ce se intampla.”
Poti decide sa fii pozitiv, constructiv si sa privesti catre viitor. Poti considera fiecare „criza” ca fiind o „oportunitate”, chiar daca e vorba doar de oportunitatea de a creste, de a te maturiza, de a deveni mai puternic.
